নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaac প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jitaac ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এর এখতিয়ারের অধীনে থাকবে। jitaac সর্বদা একটি নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jitaac-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
• আপনি আইনগতভাবে এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে
• আপনার আগে কোনো jitaac অ্যাকাউন্ ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি
• আপনি কোনো সরকারি বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কর্মকর্তা নন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যাবতীয় বোনাস বাতিল করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগ-আউট করুন
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সক্রিয় রাখুন

jitaac কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত প্রতারণামূলক কার্যক্রম, শর্ত লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

jitaac বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বিকাশ (বিকাশ), নগদ (নগদ), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদে লেনদেন করা যায়। এছাড়া Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও সিটি ব্যাংকের মাধ্যমেও লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুই'শ টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ'শ টাকা)
• আমানত সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
• আমানত ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jitaac অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jitaac বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ উপলক্ষ্যে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) বিশেষ অফার অন্তর্ভুক্ত।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ১x থেকে ৩০x পর্যন্ত)
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে, মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
• jitaac যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৬ গেমিং বিধিমালা

jitaac-এর সকল গেম বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত ও নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, সেই গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। এ বিষয়ে jitaac-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jitaac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসদাচরণ করা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jitaac বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না
• প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন
• গেমিং আপনার জীবন বা সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে বিরতি নিন
• পরিবার বা বন্ধুদের সাথে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় গিয়ে ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশনের বিস্তারিত তথ্য পাবেন। সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ মেধাস্বত্ব

jitaac প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — jitaac বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। jitaac-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — তাদের নিজ নিজ গেমের মেধাস্বত্বের মালিক। jitaac শুধুমাত্র একটি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jitaac একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ সহজাতভাবে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে এই পরিষেবা ব্যবহার করেন।

• গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য jitaac দায়ী নয়
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jitaac দায়বদ্ধ নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার জন্য jitaac দায়ী নয়
• ফোর্স মেজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ) ঘটনায় সেবা বিঘ্নের জন্য jitaac দায়বদ্ধ নয়

jitaac কখনো কোনো নির্দিষ্ট জয় বা আর্থিক ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। সকল গেমের ফলাফল দৈবচয়িত এবং পূর্বনির্ধারণ করা সম্ভব নয়।

১১ সংশোধন ও সমাপ্তি

jitaac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ জানানো যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।